Foire aux questions

Thématiques

Déposer et gérer mes annonces

Combien coûte le dépôt d’une annonce ?

Maille Space est un service dédié aux particuliers et le dépôt d’annonces sur Maille Space est totalement gratuit.

Comment déposer une annonce ?

Clique sur « Déposer une annonce ».
Renseigne le formulaire en respectant les informations demandées.
Choisis le titre et le descriptif de ton annonce avec soin pour favoriser sa visibilité.
Une fois ton annonce déposée, elle sera contrôlée dans les 72 h. Tu recevras un e-mail de validation une fois ton annonce en ligne.

Que mettre dans la description de mon annonce ?

Afin que les internautes passionnées disposent d’un maximum d’informations, nous te conseillons de détailler précisément la pelote, l’écheveau ou l’accessoire dont tu veux te séparer avec des détails sur l’état, la quantité, la couleur, le bain etc.

Maille Space ne proposant actuellement aucun service de paiement en ligne ou de livraison, précise également les modalités que tu proposes pour la remise de tes objets (envoi postal ou remise en mains propres).
L’ajout de visuel n’est pas obligatoire mais les photos augmentent l’attractivité des annonces.

Comment ajouter des photos dans mon annonce ?

Dans la seconde étape de dépôt d’annonce, clique sur « Ajouter une image ». Une boite de dialogue t’invitera à parcourir tes fichiers pour choisir une image à charger.

Tu es autorisée à charger jusqu’à 3 fichiers.
NB : Taille de fichier maximale : 5120 Ko. Pense donc à réduire la qualité des images de ton appareil avant de prendre les photos pour ne pas avoir à les retravailler.

Où dois-je localiser mon annonce ?

Maille Space demande de localiser les annonces afin de faciliter la remise en mains propres. Nous te conseillons de localiser ton annonce dans la commune où tu as le plus de chance de procéder à la remise en main propre.

Combien de temps mon annonce reste-t-elle en ligne ?

Ton annonce restera en ligne 30 jours, période durant laquelle tu peux la supprimer ou l’éditer*.
À l’issue de cette période, ton annonce sera archivée, tu pourras la réactiver si nécessaire.

(*)En cas de modification de l’annonce après validation, l’annonce sera de nouveau soumise à validation avant publication.

Je viens de déposer une annonce, quand sera-t-elle publiée ?

Une fois ton annonce déposée, elle sera contrôlée dans les 72 h. Tu recevras un e-mail de validation une fois ton annonce en ligne.

Dois-je m’inscrire pour utiliser Maille Space ?

Pour déposer une annonce il te faudra créer un compte ou te connecter à ton compte.
Tu pourras alors déposer ton annonce et la gérer (supprimer, suspendre, réactiver).

Aucune information supplémentaire ne vous sera demandée pour créer ce compte.

J’ai trouvé quelqu’un pour mon annonce, que dois-je faire ?

Si tu as trouvé preuneuse pour ton annonce, pense à la supprimer de ton tableau de bord.
Connecte-toi, clique sur ton pseudo en haut à droite de l’écran et sur « Annonces », tu accèdes à ton tableau de bord.
Repère ton annonce et clique sur la corbeille.

Une personne souhaite faire une réservation, que dois-je faire ?

Tu peux mettre une annonce en pause en attendant de finaliser tes échanges avec ton interlocuteur.
Connecte-toi, clique sur ton pseudo en haut à droite de l’écran et sur « Annonces », tu accèdes à ton tableau de bord.
Repère ton annonce et clique sur le bouton pause. Elle ne sera alors plus visible sur le site.

Rechercher et consulter les annonces

Comment rechercher une annonce ?

Pour recherche une annonce depuis la page d’accueil, renseigne au moins un des 3 critères proposés : un mot-clé, une ville et/ou une catégorie d’annonces Destash, SOS ou Accessoires.
Après validation des critères, la liste des annonces correspondants à ta recherche s’affiche. Tu pourras affiner ta recherche si nécessaires

Pour recherche une annonce depuis le menu « Annonces », choisis une catégorie Destash, SOS ou Accessoires.
Toutes les annonces de l’une ou l’autre catégorie s’affichent. Tu pourras affiner ta recherche si nécessaires.

Comment consulter toutes les annonces d’un annonceur ?

Depuis une annonce, il est possible d’accéder à la page dédiée aux annonceurs avec la listes de toutes ses annonces
Clique sur une annonce, à droite de la page, clique sur En savoir plus, la fiche de l’annonceurs apparaît avec toutes ses annonces en bas de page.

Mise en contact

Comment contacter un annonceur sur Maille Space ?

Depuis une annonce, dans la colonne de droite, tu peux cliquer sur le bouton Contacter le propriétaire.
Remplis le formulaire en précisant ton nom, ton adresse e-mail et ton message.
À la validation du formulaire, son contenu est envoyé à l’annonceur qui prendra soin de te répondre via sa messagerie personnelle

Dois-je créer un compte Maille Space pour contacter un annonceur ?

Oui, c’est nécessaire. Ensuite, mentionne une adresse e-mail valide en remplissant le formulaire de contact pour que l’annonceur te réponde.

Gérer mon profil

Comment créer un compte ?

La création d’un compte personnel Maille Space est gratuite et obligatoire pour déposer une annonce.

Pour créer un compte :

  • Clique sur « S’inscrire » en haut à droite du site.
  • Sur la page d’inscription, remplis le formulaire et clique sur « S »inscrire ».
  • Un email de confirmation est envoyé à l’adresse e-mail renseignée dans le champ E-mail.

Clique sur le lien présent dans l’e-mail envoyé pour activer ton compte.

Je n’ai pas reçu l’e-mail d’activation de compte

Si tu n’as pas reçu l’e-mail de confirmation, 2 options :

  • l’adresse e-mail renseignée lors de l’inscription n’est pas valide. Il faut que tu renseignes de nouveau le formulaire d’inscription.
  • l’e-mail a été bloqué par ton filtre anti-spam. Dans ce dernier cas, pas besoin de t’inscrire à nouveau. Il te suffit de retrouver l’e-mail dans ta boîte de réception anti-spam.

Comment puis-je compléter ou modifier mon profil Maille Space ?

Une fois connecté à Maille Space, survole ton pseudo affiché en haut à droite de l’écran et clique sur Modifier mon profil.
Sur mobile, clique sur le picto profil en haut à droite, puis clique sur Modifier mon profil.
Tu peux changer l’adresse e-mail associée à ton compte mais pas ton pseudo.
Tu peux compléter ton profil en ajoutant le lien de ton site/blog, une photo, ton pseudo pour les réseaux sociaux proposés ainsi qu’un texte descriptif

Suis-je obligée de compléter mon profil Maille Space pour déposer une annonce ?

Non, tu peux déposer une annonce seulement en ayant renseigné un pseudo et une adresse e-mail lors de l’inscription mais un profil complet est plus sympa et permet aussi de développer ton réseau !

Est-ce que mon adresse e-mail est affichée publiquement ?

Sur le site, ton adresse n’est pas dévoilée. Lorsqu’un internaute te contacte pour une annonce, il renseigne une adresse de messagerie qui te permettra de lui répondre. Ce n’est qu’à ce moment là que ton interlocuteur aura connaissance de ton adresse e-mail.

Comment exercer mes droits et supprimer mon compte ?

Contacte-nous via le formulaire de contact et on se charge de tout.

Comment aider Maille Space ?

Comment aider financièrement Maille Space ?

L’utilisation de Maille Space est complètement gratuite pour les particuliers et il n’y a pas de limitation dans le nombre d’annonces. Nous souhaitons vraiment que cela reste ainsi mais maintenir la plateforme a un coût qui est actuellement supporté par des fonds personnel.

Pour nous aider à payer l’hébergement, la maintenance et voire même contribuer au financement de nouvelles fonctionnalités, tu peux laisser un tips, autrement dit un pourboire via notre page Tipee.